«Wann immer Ihr Transporter nicht fahrbereit ist, verliert Ihr Unternehmen an Produktivität. Mein Hauptanliegen ist daher, Ihr Fahrzeug so schnell wie möglich wieder auf die Strasse zu bekommen – und mein Job beginnt in dem Moment, in dem sich eine Panne nicht vor Ort reparieren lässt. Von da an übernehme ich, unterstütze den Mercedes-Benz Servicepartner bei der Ersatzteilbeschaffung, der Problemlösung technisch komplexer Reparaturen und halte Sie auf dem Laufenden. Somit können Sie besser planen und wissen, wann es für Sie wieder auf die Strasse geht.»

Roadside Assistance Expertin für individuelle Fallbetreuung  

Als Teil des Mercedes-Benz Customer Assistance Centers (CAC) konzentriert sich das Team der Pannenhilfe-Experten ausschliesslich auf Pannendienstleistungen für gewerbliche Kunden. Es verfolgt jede Panne, und wann immer Ihr Transporter in einer unserer autorisierten Werkstätten repariert werden muss, steht Ihnen das Team jederzeit zur Verfügung. Alles mit einem Ziel: Ihr Fahrzeug schnell zu reparieren und wieder flott zu machen.

Sobald Ihr Fahrzeug in unserer Mercedes-Benz Werkstatt eintrifft, stehen unsere Pannenhilfe-Experten in engem Kontakt mit uns und sind stets über den Fortgang der Reparaturen auf dem Laufenden. Sie bieten schnelle technische Unterstützung und Hilfe bei der Beschaffung von Ersatzteilen.

Für die Dauer der Reparaturen können wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellen, das den spezifischen Anforderungen Ihrer Branche am besten entspricht. So bleiben Sie nicht nur mobil, sondern sind auch bestens gerüstet, um Ihre Arbeit ohne Kompromisse fortzusetzen.

Sie haben noch nicht gefunden, wonach Sie suchen? Vielleicht hilft Ihnen eines dieser Themen weiter.

_{*Bei Anrufen aus dem Fest- oder Mobilfunknetz können Gebühren anfallen.}