Servizi di assistenza e garanzie.

Con MSI e MSI plus viaggiate senza pensieri. Sempre.

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL

Garanzia e assistenza, tutto in uno.

Come proprietario di una nuova autovettura Mercedes-Benz, Lei ha diritto a tutta una serie di prestazioni straordinarie: MERCEDES-SWISS-INTEGRAL Le offre tutto ciò di cui la Sua Mercedes-Benz può avere bisogno per i primi 100.000 chilometri.

  • Tutte le riparazioni (anche usura) fino a 3 anni oppure 100.000 chilometri (vale il primo criterio raggiunto)
  • Servizi di cura e manutenzione gratuiti fino a 10 anni oppure 100.000 chilometri (vale il primo criterio raggiunto)

Per Lei, questo esclusivo pacchetto di servizi è assolutamente gratuito. MERCEDES-SWISS-INTEGRAL sa che costi d'esercizio minimi aumentano al massimo il piacere di guida.

Elenco dettagliato delle prestazioni
MERCEDES-SWISS-INTEGRAL.

Per vetture nuove immatricolate a partire dal 1º gennaio 2014.
Queste prestazioni valgono per tutte le autovetture nuove Mercedes-Benz ordinate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein e fatturate da Mercedes-Benz Svizzera SA. Sono comprese tutte le riparazioni e i lavori di manutenzione eseguiti secondo le prescrizioni del costruttore da officine Mercedes-Benz autorizzate, inclusi i necessari ricambi originali Mercedes-Benz.

Prestazioni escluse:
  • Liquidi quali oli, detergente vetri, carburanti e additivi, TIREFIT o simili
  • Pneumatici nuovi, consumati o difettosi, costi relativi alla sostituzione delle ruote o dei pneumatici nonché allineamentotelaio (convergenza)
  • Servizi di cura e manutenzione eseguiti all’infuori dei regolari intervalli
  • Costi dovuti a incidenti e a danni della carrozzeria
  • Pulizia interna ed esterna del veicolo, cura della vernice, pulizia del motore
  • Riparazioni in seguito a intervento di terzi oppure eventi esterni quali danni delle martore o della grandine ecc.
  • Danni ai cristalli, riparazioni ai cristalli e interni (sedili e rivestimenti)
  • Costi risultanti dalla sollecitazione eccessiva del veicolo, quali sovrasollecitazione dei freni, della frizione ecc.
  • Costi causati dall’utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso oppure dall’uso per fini automobilistici sportivi
  • Inconvenienti
  • Accessori montati o integrati, allestimenti, modifiche nonché i costi che ne derivano
  • Aggiornamento per il materiale cartografico o simile presente nei navigatori
  • Costi derivanti da modifiche di prestazione e di modello
  • Tasse amministrative, quali tassa collaudo veicolo, vignetta autostradale, imposta di circolazione e assicurazione
  • Veicolo sostitutivo (le prestazioni di mobilità nell’ambito di Mobilo / MobilityGo rimangono in vigore invariate)
  • Costi indotti da quanto elencato in precedenza
  • Pretese per prestazioni non rivendicate a MERCEDES-SWISS-INTEGRAL

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus

Il pacchetto scacciapensieri.

Non dovete preoccuparvi della vostra Mercedes-Benz. Lo faremo noi al posto vostro.
Con la vostra Mercedes guidate un’auto di particolare valore. Vogliamo che la sua qualità tecnologica e la bellezza del suo design durino per molti anni.Con il pacchetto MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus potrete prorogare di 1, 2, 3 o perfino 4 anni il pacchetto MERCEDES-SWISS-INTEGRAL a condizioni interessanti, fino a un massimo di 7 anni di durata contrattuale oppure fino a 200'000 km (vale la condizione raggiunta per prima). Durante il periodo di validità di MSI plus, sono comprese tutte le riparazioni e la sostituzione di componenti soggetti a usura nonché tutti gli interventi di manutenzione prescritti, compresi i ricambi originali necessari allo scopo (lubrificanti esclusi).
Con la vostra MSI plus Card personale potrete far effettuare le riparazioni in maniera veloce e senza bisogno di contanti presso tutti i concessionari autorizzati Mercedes-Benz in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
Potete stipulare il prolungamento dei servizi e della garanzia MSI plus comodamente all’acquisto della vostra nuova vettura oppure in un secondo tempo, prima che la vostra vettura compia 3 anni e/o raggiunga una percorrenza di 100'000 km. Il vostro consulente del servizio clienti Mercedes-Benz sarà lieto di proporvi un’offerta su misura per la vostra vettura.

Elenco dettagliato delle prestazioni
MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus.

Per vetture nuove immatricolate a partire dal 1º gennaio 2015.
Queste prestazioni vengono effettuate in Svizzera e nel Principato del Liech-tenstein nonché nella zona UE/EFTA. In Svizzera e nel Principato del Liech-tenstein potete far svolgere comodamente i lavori con la vostra MSI plus Card. Sono compresi tutti gli interventi di manutenzione e le riparazioni effet-tuati da officine Mercedes-Benz autorizzate in conformità alle disposizioni del produttore, ricambi originali Mercedes-Benz necessari inclusi.

Prestazioni escluse:
  • Liquidi quali oli, detergente vetri, carburanti e additivi, TIREFIT o simili
  • Pneumatici nuovi, consumati o difettosi, costi relativi alla sostituzione delle ruote o dei pneumatici nonché allineamentotelaio (convergenza)
  • Servizi di cura e manutenzione eseguiti all’infuori dei regolari intervalli
  • Costi dovuti a incidenti e a danni della carrozzeria
  • Pulizia interna ed esterna del veicolo, cura della vernice, pulizia del motore
  • Riparazioni in seguito a intervento di terzi oppure eventi esterni quali danni delle martore o della grandine ecc.
  • Danni ai cristalli, riparazioni ai cristalli e interni (sedili e rivestimenti)
  • Costi risultanti dalla sollecitazione eccessiva del veicolo, quali sovrasollecitazione dei freni, della frizione ecc.
  • Costi causati dall’utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso oppure dall’uso per fini automobilistici sportivi
  • Inconvenienti
  • Accessori montati o integrati, allestimenti, modifiche nonché i costi che ne derivano
  • Aggiornamento per il materiale cartografico o simile presente nei navigatori
  • Costi derivanti da modifiche di prestazione e di modello
  • Tasse amministrative, quali tassa collaudo veicolo, vignetta autostradale, imposta di circolazione e assicurazione
  • Veicolo sostitutivo (le prestazioni di mobilità nell’ambito di Mobilo / MobilityGo rimangono in vigore invariate)
  • Costi indotti da quanto elencato in precedenza
  • Pretese per prestazioni non rivendicate a MERCEDES-SWISS-INTEGRAL